本規約は、株式会社ＵＥＮマネージメント（以下、「当社」といいます。）が提供するレンタルサービス「Personal Closet M&V」　「M&V for mother」に関して、当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

 

第1条 （サービス）
当社が提供するサービスは、当社が運営する店舗（以下、「当店」といいます。）、インターネット上のウェブサイト（以下、「本サイト」といいます。）を通じて提供する、各種ブランド服飾品のレンタルサービス及びそれに付随するサービス（以下、「本サービス」といいます。）をいいます。 本サービスの概要は、次項以降に定める諸規約に従うものとします。

 

第2条 （規約等の変更）
1. 当社は、利用者の承諾を得ることなく、利用料金の改定を含む本規約及びその他諸規定の変更をいつでも行うことができます。
2. 当社は、本規約及びその他諸規定の変更を行った場合は、その変更内容及び変更期日を当店及び本サイトに掲出またはその他当社が適当と判断する方法で利用者にすみやかに通知します。
3. 変更後の規約については変更期日より適用されます。

 

第3条 （利用者の義務）
1. 利用者とは、本規約を確認し、本サービスの提供を受けることを承諾した者を言います。
2. 利用者には、本サービスの利用に関して、本規約及びその他諸規定を遵守していただく義務が発生します。

 

第4条（利用者登録）
本サービスを利用されるお客様は、事前にご利用登録、共済への加入が必要となります。所定の登録フォームに必要事項をご記入の上、ご本人であることの確認が可能な書類（顔写真付でなおかつ生年月日、本籍地及び現住所が確認できるもの）をスタッフにご提示いただき、ご利用登録を行ってください。

 

第5条 （利用者の欠格事由）
次に該当する方は当社が提供するサービスをご利用いただくことはできません。
1 .本サービスに関する本規約及びその他諸規定に同意いただけない方。
2. 第４条に定めるご本人であることの確認ができない方及び連絡先を有していない方。

 

第6条 （利用拒否）
当社は、次に該当する方に本サービスの利用を許諾しない場合があります。また利用後に次に該当することが発覚した場合は、利用許諾の取消しを行い、永続的に本サービスの提供を許諾しない場合があります。なお、利用許諾の取消しまでに発生した利用料金等は全て利用者の負担とし、本規約及びその他諸規定に従ってお支払いただきます。
1. 提出した身分証明書に虚偽・偽造等があった場合、及び登録フォームに、誤記または記入漏れ等があったことが判明した場合。
2. 過去に、本サービス利用料金等の支払遅延または不履行があったことが判明した場合。
3. 提出いただいている身分証明書が無効となった場合。
4. 本規約に定めている禁止事項を行った場合若しくはそれに準ずる行為があった場合。
5. 同種の営業を営む個人・団体の関係者及び従業員またはこれに準じる方。
6. その他、当社が利用者として不適当と判断した方。

 

第7条 （利用者への通知及び責任）
本サービスのご利用に関して、当社より利用者に対する、来店予約完了通知、利用代金通知、修理通知、その他のご連絡等は、登録されている電子メールアドレスへの発信又は、書面にて通知いたします。利用者の電子メールの不受信、未開封、自動削除等により、利用者に生じた不利益や各種料金及び修理費用の課金等については、全て利用者の責任とし、当社は一切の責任を免れるものとします。

 

第8条　（サービスシステム）
本サービスのシステムは次の通りです。
1） スーツ・ドレス、バッグ、シューズ、アクセサリー（以下「商品」という）等の服飾品をレンタルしていただけます。ＨＰ上の来店予約フォームまたは電話より、来店予約をとり来店して頂きます。レンタル希望のアイテムがありましたら、空き状況を確認し、ご予約を承ります。
2） レンタルご利用の申込み時にレンタル料金のお支払いが必要となります。料金のお支払確認後、レンタル申込みの確定となります。
3） レンタルご予約後ご利用日1か月前までにご連絡いただいた場合は、キャンセルは可能となります。
4） レンタルご利用申し込み後のキャンセルについては、第13条のキャンセル規定に従います。
5） 商品の返却については、第10条及び第11条の規定に従います。
6） 返却日については、他のお客様の迷惑にもなりかねますので、指定の日時までの返却をお願いしております。返却期限を過ぎての返却については延滞料金が発生いたします。延滞料については別途規定いたします。
7） レンタル品のメンテナンスは弊社の規定に基づき行っておりますが、新品ではない旨、若干使用感がある場合もございます。
8） ネット.レンタルからの商品レンタルの申込みについては、別途規定をご確認ください。

 

第9条 （利用料金の課金）
1. 本サービスの利用料金のお支払は、現金、或いは銀行振り込みでのお支払いとなります。ご利用料金は本サイト上に表示されている価格（ドレス本体）にメンテナンス価格（着丈調整・クリーニング料金等商品により異なります）、消費税の合計金額となり、レンタルご予約時のご請求になります。
2. 銀行振込でのお支払いの場合は、内金5,000円（税込）を現金にてお預かりいたします。伝票記載の入金期日までに指定の銀行口座に残金をお振込み下さい。

 

第10条　（商品の発送）
レンタル商品は宅急便でご予約時に指定された住所にお届します。商品の発送にあたり、以下の規定に成約して頂くものとします。尚、利用者ご自身での引取を希望される場合には営業時間内のご来店に限りお受けいたします。

１）発送・お届けエリアの悪天候、災害、渋滞、運送会社の過失等により、指定時間どおりに商品が届かない場合があることを事前にご承諾下さい。尚、お届けの時間指定を希望される場合は別途料金が発生いたします。
２）万一、遅配が生じた際にも、当社にクレーム、損害賠償の請求等、一切の要求を行わないことを誓約頂きます。
３）当社の誤配、配送中における商品の破損・汚損以外の理由による返品・返金はお受けできません。
４）返品・返金お申し出による商品返却後、当社での商品状態調査の結果、返品・返金に該当しないと判断された場合は、サービス利用料金の返金ができない場合があります。

 

第11条 （商品の返却）
商品の返却については宅急便での返却となります。ご予約時に指定された返却日時までに店舗に必ず届くようにご返却下さい。ご自身で返却にお越しになる場合は日時を明確にし、営業時間内までにご返却下さい。尚、返却期限に遅れた場合はペナルティーとして1日30%の延滞料が発生する場合もあるのでご注意下さい。ご返却後、商品状態の確認作業を入念に行い、こちらが必要と判断した場合には、修理代金を請求する事もございます。必ず取り扱いに注意してご使用いただき、ご返却ください。やむを得ない事情により返却が遅れる場合は、必ず弊店までご連絡ください。

 

第12条 （破損・汚損、紛失・盗難）
レンタル商品利用時における、破損・汚損、紛失・盗難の場合の取扱は次の通りです。通常のご利用による汚れ、微細な傷等は、当社にてメンテナンスいたしますので、修理費用等は発生いたしません。また当社では、シミ抜きや修理はメーカー直営店または専門業者へ依頼いたします。利用者によるシミ抜きや修理の手配はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

１）ドレスの利用については加入して頂く共済の規定に従います。
２）ドレス以外の商品についての修理可能な破損・汚損に関しては適正な修理費用をご負担いただきます。返却された商品が修理必要な場合は、当店返却到着後５日以内に、ご登録いただいた連絡先に修理必要の旨ご通知申し上げます。通知後、10日以内に修理費用等のお見積を同様の方法によりご通知申し上げます。お見積のご通知を受領されてから7日以内に、修理費用に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合は、修理及び修理費用等に同意いただいたものとみなし、その日をご利用日として、修理費用をご請求させていただきます。なお、修理が発生した場合、ご希望であれば修理内容及び修理代金を記載した領収書を発行いたします。タバコの跡については、レンタル商品としての貸し出しが出来ない為、適正な弁償金をご負担いただきます。
３）修理不可能な破損・汚損に関しては、適正な弁償金をご負担いただきます。返却された商品が修理不可能な場合は、当店返却到着後５日以内に、ご登録いただいた連絡先へ弁償金が必要な旨及び弁償金のお見積り額をご通知申し上げます。お見積りのご通知を受領されてから7日以内に、破損・汚損の内容に関するお問い合わせやご連絡が無い場合は、弁償金のご負担に同意いただいたものとみなし、その日をご利用日として、弁償金をご請求させていただきます。
４）紛失・盗難に関しては、最寄りの警察に被害届を提出し、直ちに当店にご連絡ください。適正な弁償金をご負担いただきます。紛失・盗難のご連絡をいただいた日をご利用日として、弁償金をご請求させていただきます。

 

第13条 （ご予約後のキャンセル）
ご予約後のキャンセルにつきましてはご利用日の1か月前まで受け付けております。　キャンセルのご連絡は必ず書面、ＦＡＸ或いはメールにてご連絡ください。　キャンセル料につきましては、ご利用日からさかのぼり、２週間前まではご利用料金の30％、1週間前まではご利用料金の50％、それ以降はご利用料金の全額を頂きます。尚、レンタルをキャンセルなさる場合、事務手数料として5,000円（税込）を頂きますのであらかじめご了承ください。

 

第14条 （商品の変更承諾）
レンタル商品は殆どが一点ものとなります。レンタルをお申込いただいた後、該当する商品が盗難、破損、紛失等にあった場合には、当社から利用者にすみやかに連絡を行い、代替品のご利用をお願いする場合がございますのでご承知ください。但し、代替品をご利用いただいた場合には返品・返金には該当いたしません。

 

第15条 （禁止行為）
当店及び本サイトの利用に関して、次の行為を禁止します。これらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、当社は利用者に対してその損害額を請求できるものとします。
１）本サイトのサーバーの不正使用または改ざん等、本サービスに損害を与える目的の行為。
２）本サービスを利用した違法行為。
３）レンタル商品の転貸、使用貸借、譲渡、質入、その他の担保設定等の行為。
４）その他当店が禁止行為と判断する行為

 

第16条 （免責）
当社は、次の理由により、利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。また、これらの理由により利用者に発生した本サービス利用料金等の支払債務は免除されません。
1.　当社の故意または重過失によらない、商品の遅配、誤配、未達等。
2.　登録情報の誤記等、利用者の過失による商品の遅配、誤配、未達等。
3.　当社の故意または重過失によらない、当店の休業、本サイトの休止等。
4.　当社の故意または重過失によらない、電子メールの不着等が発生した場合。それによる二次的な商品の遅配、誤配、未達、または資格変更手続漏等。

 

第17条 （サービスの中断）
当店、本サイト及び本サービスは、次の理由により中断する場合があります。その際、当社は利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。
1.　本サイト及び本サービスの保守管理等の業務を行う場合。
2.　戦争・騒乱・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、運営が不可能な場合。
3.　その他、当社が運営を中断する必要があると判断した場合。

 

第18条 （サービスの終了）
当社は、運営上の都合により、当店、本サイト及び本サービスを予告なく終了する場合があります。その際、当社は、それらの終了により利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。

 

第19条 （準拠法、管轄裁判所）
本規約およびその他諸規定は、全て日本法に準拠します。また、本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、当社本店所在地を所轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

第20条（附則）
令和元年10月１日より施行
運営者 株式会社ＵＥＮマネージメント
営業所在地 〒102-0093 東京都千代田区平河町1-5-15 VORT平河町8F
電話番号 03-6268-9775
ドメイン名　pc-mv.jp / mama-bridal.jp